Felhasználási feltételek

1. Felhasználási feltételek áttekintése

A jelen Felhasználási feltételek ("Feltételek") a Solvanta Bistro és privát kártyaszalon (a továbbiakban: "Solvanta", "mi") által üzemeltetett sollvanta.com weboldal, valamint a Budapest területén működő fizikai vendéglátóhelyünk használatára vonatkoznak. A Feltételek célja, hogy egyértelműen rögzítsék a vendégek, látogatók és a Solvanta közötti jogokat és kötelezettségeket, és ezzel támogassák az elegáns, nyugodt és kulináris élményre fókuszáló környezet fenntartását.

A Solvanta egy modern európai konyhát képviselő bistro, gondosan összeállított étlappal, borlappal és kóstoló-válogatásokkal, valamint egy kizárólag személyes jelenlétre épülő, meghívásos privát kártyaszalonnal. A helyszín és a weboldal használatával Ön elfogadja a jelen Feltételeket, és tudomásul veszi, hogy azokat a Solvanta időről időre módosíthatja, a lentebb ismertetett eljárás szerint.

2. A feltételek elfogadása

A sollvanta.com weboldal megnyitásával, böngészésével vagy bármely tartalmának, szolgáltatásának használatával, illetve a Solvanta fizikai helyszínének meglátogatásával Ön kijelenti, hogy:

• elolvasta és megértette a jelen Feltételeket,
• elfogadja az itt rögzített szabályokat és kötelezettségeket,
• tudomásul veszi, hogy a Feltételek a Solvanta és Ön között létrejövő kötelező erejű megállapodást képezik.

Amennyiben a Feltételek bármelyik részével nem ért egyet, kérjük, tartózkodjon a sollvanta.com weboldal használatától, illetve a Solvanta helyszínének látogatásától. Foglalás kezdeményezésekor, különösen a Foglalás / Kapcsolat útján megadott adatok elküldésével Ön megerősíti, hogy a Feltételeket elfogadta.

3. Jogosultság és vendégmagatartás

3.1 Jogosultság

A Solvanta vendégtereibe és a privát kártyaszalonba történő belépés, illetve a szolgáltatásaink igénybevétele alapvetően nagykorú személyek számára biztosított. Kiskorú vendégek kizárólag nagykorú kísérővel, a bistro étkezőterében, a mindenkori jogszabályoknak megfelelően tartózkodhatnak.

A privát kártyaszalon meghívásos alapon működik; oda való belépéshez és részvételhez minden esetben előzetes, személyes jóváhagyás szükséges. Fenntartjuk a jogot, hogy a belépést indoklás nélkül megtagadjuk, különösen akkor, ha az az elegáns, kulturált légkör megőrzése érdekében szükséges.

3.2 Vendégmagatartás

A Solvanta a letisztult, figyelmes és egymásra tekintettel lévő vendégélményre épít. Ennek érdekében elvárjuk, hogy a vendégek:

• tartsák tiszteletben a személyzet útmutatásait és házirendünket,
• öltözködésükben, viselkedésükben és kommunikációjukban maradjanak az udvarias, kulturált kereteken belül,
• tartsák tiszteletben más vendégek nyugalmát, személyes terét és magánszféráját,
• tartózkodjanak a hangoskodástól, agresszív, kirekesztő, zaklató vagy bármely módon sértő megnyilvánulásoktól,
• ne hozzanak be a helyszínre olyan tárgyakat vagy eszközöket, amelyek másokra nézve veszélyesek vagy zavaróak lehetnek.

A vendégek felelősek azért, hogy a velük érkező társaság tagjai – beleértve a meghívott játékpartnereket is – szintén betartsák a jelen Feltételeket és a házirendet. Súlyos vagy ismétlődő szabályszegés esetén a Solvanta jogosult a vendéget a helyszín elhagyására felszólítani, illetve a jövőbeli foglalásait elutasítani.

4. Foglalási feltételek

4.1 Foglalás menete

Asztalfoglalást és a privát kártyaszalonra vonatkozó foglalási érdeklődést a Kapcsolat / Foglalás oldalon megadott elérhetőségeken, vagy az ott található űrlap segítségével kezdeményezhet. Kérjük, minden esetben adja meg:

• a kívánt dátumot és idősávot,
• a létszámot,
• különleges igényeket (pl. ünneplés, ételintolerancia, csendesebb asztal igénye).

A foglalás akkor válik érvényessé, amikor Ön a Solvanta által küldött visszaigazolást (e-mailben vagy más, egyértelmű csatornán) megkapja. A visszaigazolás hiányában a foglalási kérelem még nem minősül elfogadottnak.

4.2 Módosítás és lemondás

Kérjük, hogy bármilyen módosítási vagy lemondási igényét a lehető leghamarabb jelezze, a visszaigazolásban megjelölt csatornán. A nagyobb létszámú, csoportos vagy különleges eseményekre vonatkozó foglalások esetén a Solvanta külön, egyedi feltételeket is meghatározhat, melyeket az egyeztetés során előre közlünk.

A késések esetén ésszerű várakozási időt biztosítunk; ennek letelte után jogunkban áll a foglalást felszabadítani, hogy más vendégek részére is biztosíthassuk a helyfoglalást. Amennyiben a foglalás módosítását vagy lemondását az Ön jelentős késedelme ellehetetleníti, fenntartjuk a jogot, hogy a jövőbeni foglalásait korlátozzuk vagy előleghez kössük.

4.3 Kártyaszalon foglalása

A privát kártyaszalon hozzáférése külön egyeztetést, esetenként tagságot vagy személyes meghívást igényel. A kártyaszalonra vonatkozó foglalásokról, idősávokról, létszámkorlátokról és egyedi feltételekről a Solvanta minden esetben írásbeli visszaigazolást küld. Kérjük, hogy a meghívásos jellegből fakadó diszkréciót és a hely exkluzív jellegét mindenkor tartsa tiszteletben.

5. Adatvédelemre vonatkozó hivatkozás

A Solvanta kiemelt figyelmet fordít a vendégek személyes adatainak védelmére és az átlátható adatkezelési gyakorlatra. A foglalások, kapcsolatfelvétel és hírlevél-feliratkozás során megadott személyes adatok kezeléséről, céljairól, jogalapjáról és megőrzési idejéről részletesen a Adatkezelési tájékoztató (Privacy Policy) rendelkezik.

Röviden összefoglalva adatkezelési alapelveink:

• csak a szükséges és releváns adatokat kérjük el,
• az adatokat célhoz kötötten, jogszerűen, a hatályos magyar és uniós jogszabályoknak megfelelően kezeljük,
• megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük az adatokat az illetéktelen hozzáféréstől, módosítástól vagy törléstől,
• biztosítjuk az érintetti jogok gyakorlásának lehetőségét (hozzáférés, helyesbítés, törlés, tiltakozás stb.).

Kérjük, hogy a személyes adatok megadása előtt olvassa el teljes körűen az Adatkezelési tájékoztatót. A weboldalon használt sütikről és követési technológiákról külön a Cookie szabályzat rendelkezik.

6. Szellemi tulajdon és tartalomfelhasználás

A sollvanta.com weboldalon elérhető teljes tartalom – beleértve, de nem kizárólagosan – a szövegeket, étel- és italleírásokat, menüstruktúrákat, logókat, védjegyeket, fotókat, illusztrációkat, tipográfiát, grafikai megoldásokat, elrendezést és design-elemeket – a Solvanta vagy jogosult partnerei szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll.

A vendégek és látogatók a weboldal tartalmát kizárólag saját, személyes, nem kereskedelmi célra használhatják fel. A tartalom bármely részének:

• másolása, újraközlése, terjesztése,
• módosítása vagy feldolgozása,
• kereskedelmi célú vagy megtévesztő módon történő felhasználása

a Solvanta előzetes, írásbeli engedélye nélkül tilos. Amennyiben a Solvanta tartalmát sajtómegjelenéshez, szakmai publikációhoz vagy más, dokumentált célra kívánja felhasználni, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a Kapcsolat oldalon megadott elérhetőségeken.

A vendégek által készített fotók és bejegyzések a Solvanta helyszínéről saját közösségimédia-felületeiken közzétehetők, amennyiben azok nem sértik mások jogait, méltóságát és a Solvanta jó hírnevét, és nem tartalmaznak félrevezető vagy valótlan állításokat.

7. Bistro étlap és allergének

A Solvanta bistro étlapja szezonális, kreatív és alapanyag-központú szemléletre épül. Fenntartjuk a jogot, hogy az étlapot, itallapot, adagokat, árakat, valamint a felszolgált fogások összetételét bármikor módosítsuk, külön értesítés nélkül. A weboldalon közzétett menü és árak tájékoztató jellegűek, és eltérhetnek az aktuálisan, a helyszínen érvényes kínálattól.

Allergénekkel és speciális étrenddel kapcsolatos tudnivalók:

• a konyhánkban ugyanazon munkakörnyezetben többféle alapanyagot használunk, így a keresztszennyeződés lehetőségét teljes mértékben kizárni nem tudjuk,
• kérjük, hogy minden ételintoleranciát, allergiát vagy speciális étrendi igényt (pl. gluténérzékenység, laktózérzékenység, diófélékre való érzékenység) egyértelműen jelezzen foglaláskor, valamint az érkezéskor a személyzetnek is,
• a személyzet készséggel ad tájékoztatást az aktuális fogások összetételéről és az esetlegesen jelen lévő allergénekről, ugyanakkor az információk pontosságáért a tőlünk elvárható gondossággal felelünk; az egyéni egészségi állapot saját mérlegelése és a döntés felelőssége minden esetben a vendéget terheli.

Amennyiben Ön súlyos, életveszélyes allergiával él, kérjük, ezt már a foglalás kezdeményezésekor jelezze, hogy közösen dönthessünk a biztonságos vendéglátás feltételeiről.

8. Privát kártyaszalon szabályai

8.1 Hozzáférés és meghívás

A Solvanta emeleten található privát kártyaszalonja személyes meghíváshoz vagy előzetes jóváhagyáshoz kötött. A szalon célja, hogy nyugodt, inspiráló teret adjon szellemi, társas kártyajátékoknak és baráti, illetve klubjellegű estéknek, kizárólag személyes jelenléttel.

A belépés feltétele lehet:

• meghívás egy meglévő tag vagy vendég által,
• a Solvanta által szervezett, előre egyeztetett klub- vagy társasági esthez való csatlakozás,
• egyedi, a Solvanta által írásban visszaigazolt foglalási megállapodás.

8.2 Magatartási és etikett-szabályok

A kártyaszalonban fokozottan érvényesülnek az elegáns, tiszteletteljes magatartás elvei:

• kérjük, tartsa tiszteletben az adott játéknap házigazdájának és a személyzetnek az iránymutatásait,
• őrizze meg a nyugodt, beszélgetésre és koncentrációra alkalmas hangulatot, kerülje a túlzott hangoskodást,
• ne készítsen és ne osszon meg olyan fényképeket vagy felvételeket, amelyek más vendégek magánszféráját sérthetik, hacsak ehhez nem kapott minden érintettől egyértelmű hozzájárulást,
• tartózkodjon minden olyan tevékenységtől, amely a jogszabályokba, a jó erkölcsbe vagy a Solvanta házirendjébe ütközik.

A kártyaszalon használata során alkalmazott játékszabályokat minden résztvevőnek előzetesen ismertetjük. A szabályok megsértése, a tisztességtelen játék vagy a másokra nézve sértő magatartás a szalon azonnali elhagyásának felszólítását vonhatja maga után.

8.3 Részvétel saját felelősségre

A kártyaszalonban zajló társas játékok és estek során minden vendég saját, egyéni felelősségére vesz részt. A Solvanta nem vállal felelősséget a vendégek egymás közötti, magánjellegű megállapodásaiért, illetve az ezekből eredő vitákért; ugyanakkor fenntartja a jogot, hogy a kulturált légkör megőrzése érdekében szükség esetén közbelépjen, és a részvételt korlátozza vagy megszüntesse.

9. Felelősségkorlátozás

A Solvanta minden ésszerű erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy a sollvanta.com weboldal tartalma naprakész, pontos és megbízható legyen, illetve hogy a helyszíni szolgáltatások megfelelő minőségben, biztonságosan és a vonatkozó jogszabályok betartásával működjenek. Ennek ellenére:

• a weboldalon esetlegesen előforduló elírásokért, téves vagy késedelmes információkért – a jogszabályok által megengedett legszélesebb körben – nem vállalunk felelősséget,
• fenntartjuk a jogot, hogy az árakat, menüelemeket, nyitvatartást, programokat és egyéb információkat bármikor módosítsuk,
• nem vállalunk felelősséget olyan, előre nem látható technikai hibákért, üzemzavarokért vagy elérhetőségi problémákért, amelyek a weboldal használatát időlegesen akadályozzák.

A vendég a Solvanta szolgáltatásait saját felelősségére veszi igénybe. A Solvanta a hatályos jogszabályok által megengedett mértékig kizárja felelősségét minden olyan kárért, amely:

• a vendég mulasztásából, téves adatközléséből vagy jogszabály-ellenes magatartásából ered,
• harmadik fél magatartására vezethető vissza, amely fölött a Solvantának nincs érdemi befolyása,
• olyan, ésszerűen el nem hárítható külső körülmény (vis maior) következménye, mint például természeti esemény, hatósági intézkedés vagy elháríthatatlan technikai hiba.

Nem zárhatók ki azok a felelősségi körök, amelyeket a hatályos jog kifejezetten nem enged kizárni. A jelen Felelősségkorlátozás szakasz nem érinti az Ön fogyasztói jogait, amelyekről jogszabály rendelkezik.

10. Külső hivatkozásokra vonatkozó nyilatkozat

A sollvanta.com weboldal tartalmazhat más, harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra mutató hivatkozásokat. Ezeket a hivatkozásokat a tájékozódás, inspiráció vagy további információ biztosítása érdekében helyezhetjük el (például beszállítóink, partnereink, eseményeinkkel kapcsolatos oldalak).

Felhívjuk figyelmét, hogy:

• a Solvanta nincs befolyással a hivatkozott weboldalak tartalmára, frissítésére vagy működésére,
• a hivatkozás nem jelenti azt, hogy a Solvanta a weboldal teljes tartalmát jóváhagyja vagy ellenőrizte volna,
• a külső oldalakra történő kattintással Ön az adott szolgáltató feltételeit fogadja el, nem a Solvanta Feltételeit.

A Solvanta – a jogszabályok által megengedett mértékig – kizárja felelősségét az ilyen külső oldalak tartalmáért, adatkezelési gyakorlatáért, biztonságáért vagy bármely, azok használatából eredő kárért. Javasoljuk, hogy minden harmadik fél oldalon külön olvassa el az ott érvényes felhasználási feltételeket és adatkezelési tájékoztatót.

11. Módosítások és frissítések

A Solvanta fenntartja a jogot, hogy a jelen Feltételeket indokolt esetben, különösen jogszabályi változások, szolgáltatásaink bővülése vagy működésünk módosulása esetén egyoldalúan frissítse vagy kiegészítse. A módosítások célja, hogy továbbra is átlátható, vendégközpontú és jogszabályoknak megfelelő keretrendszert biztosítsunk.

A Feltételek változásairól az alábbi módokon tájékoztathatjuk:

• a sollvanta.com weboldalon a jelen oldal tartalmának frissítésével és az "Utolsó frissítés" dátum módosításával,
• adott esetben rövid értesítő üzenet formájában a weboldal kiemelt felületén,
• jelentősebb változás esetén – amennyiben ez vendégeink körét érdemben érinti – közvetlen értesítéssel (például e-mailben) azok felé, akiknek az elérhetősége rendelkezésünkre áll.

A módosított Feltételek a közzététel után lépnek hatályba. A weboldal további használata, illetve a Solvanta helyszínének újbóli meglátogatása a módosított Feltételek elfogadásának minősül.

12. Kapcsolat és további információ

Amennyiben kérdése, észrevétele vagy kérése merül fel a jelen Felhasználási feltételekkel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi módokon:

Jelen Felhasználási feltételek magyar nyelven készültek, és elsődlegesen a Magyarországon hatályos jogszabályok irányadók rájuk. A Solvanta bistro és privát kártyaszalon vendégeként köszönjük bizalmát, és örömmel látjuk egy következő kulináris vagy kártyaest alkalmával.